Addi (Katharina Thalbach) soll bald endlich vollwertiger Engel werden. Doch das heißt längst nicht, dass sie all die himmlischen Regeln gutheißt. Als sie auf die Erde gesandt wird, um Marie-Louise (Cloé Heinrich) auf einer vorweihnachtlichen Zugfahrt Richtung Großmutter Begleitung zu sein, hat sie so gar keine Lust auf diese Aufgabe. Zum Glück ist das mürrische Mädchen aber abweisend und Addi hofft, dass die Sache wenigstens entspannt über die Bühne geht. Doch so leicht lässt sie der Himmel nicht davonkommen. Denn der Zug bleibt einfach stehen. Eigentlich müsste Addi im Auftrag der Harmonie nun die Fahrgäste besänftigen. Doch sie denkt gar nicht daran. So muss erst einmal Vorzeige-Engel Emma (Jeanne Goursaud) die Wogen glätten. Nur bei Marie-Louise stößt auch sie an ihre Grenzen. Und nun ist Addis Ehrgeiz geweckt.
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