Im Büro der Dunder Mifflin Paper Company im beschaulichen Scranton, Pennsylvania herrscht regelmäßig das pure Chaos, was vor allem am dortigen Chef Michael Scott (Steve Carell) liegt. Der möchte einfach nur von seinen Angestellten geliebt werden, besitzt aber keinerlei Menschenkenntnis oder Feingefühl, so dass er regelmäßig in Fettnäpfchen tritt, zum Beispiel indem er anzügliche Witze reißt oder einen schwulen Mitarbeiter küsst, um seine Toleranz unter Beweis zu stellen.
Doch auch das restliche Personal der Pennsylvania-Zweigstelle ist alles andere als vorbildlich: Michaels Assistent Dwight Schrute (Rainn Wilson) ist halb Nerd, halb Hillbilly und wird wegen seines arroganten Auftretens gerne von Jim Halpert (John Krasinski) aufgezogen, der sich lieber elaborierte Streiche ausdenkt, als ernsthaft zu arbeiten. Dabei bekommt Jim Unterstützung von der Empfangsdame Pam Beesly (Jenna Fischer), in die er insgeheim verliebt ist. Stanley (Leslie David Baker) ist stattdessen stets mies drauf, Brian (Kevin Malone) hat die Intelligenz eines Kleinkindes, Meredith (Kate Flannery) trinkt gerne mal einen über den Durst, Kelly (Mindy Kaling) interessiert sich nur für Getratsche und mit Ryan (B. J. Novak) wird dann auch noch ein Praktikant in den bunten Mix geworfen, dessen große Ambitionen ihn oft zu Kopf steigen.
US-Remake der britischen Comedy-Serie „The Office“ von 2001.