Sophie Bennett (Alison Sweeney) besitzt ein Hotel, das sie von ihren Eltern am Fuße der Skipisten in den Rocky Mountains geerbt hat. Sie begrüßt immer die gleichen Kunden zu Weihnachten, die im Laufe der Jahre eine Familie gegründet haben und immer glücklich sind, die Ferien am Ende des Jahres zusammen zu verbringen. Dieses Jahr ist Sophie jedoch zu spät mit der Auszahlung eines Darlehens. Das Fortbestehen des Hotels ist in Gefahr.
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