Sara (Patricia Olmedo), die Tochter von Oliver (Pedro Casablanc) und Julia (Elisabet Gelabert), geht morgens in die Schule, kehrt aber abends nicht wieder in ihr Elternhaus zurück. Tage vergehen, ohne dass die Eltern etwas von ihrer Tochter hören. Hysterisch vor Angst und wütend über die eigene Ohnmacht und die Tatenlosigkeit der Behörden, sind Saras Eltern und ihr Bruder Alex (Zack Gómez) der völligen Verzweiflung nahe. Bis sie eines Tages einen Brief in einem schwarzen Umschlag erreicht: Jemand behauptet, Sara in seiner Gewalt zu haben. Als ob diese Botschaft nicht erschreckend genug ist, kündigt er am selben Abend seinen Besuch an, um sich mit ihnen zu unterhalten. Sollten die besorgten Eltern die Polizei verständigen, hätte dies schwere Konsequenzen für ihre Tochter. Unsicher und nicht willens, das Leben ihrer Tochter aufs Spiel zu setzen, warten die drei Angehörigen auf den Unbekannten. Seine Forderung wird ihr Leben für immer verändern.
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