Die Mitglieder eines Notfall-Einsatzteams müssen tagtäglich persönliche Probleme beiseite scheiben und an ihre Grenzen gehen um Leben zu retten. Dienststellenleiter Martin Carstens (Joachim Raaf) muss trotz des privaten Konfliktes mit seinem Sohn, dem aufstrebenden Jungpolizisten Florian (Dominic Saleh-Zaki), die Ruhe bewahren und sein Team ständig in Rufbereitschaft halten. Die attraktive Rettungsassistentin Stefanie (Joséphine Thiel) stellt die Beziehung der Beiden auf eine besondere Probe, doch die erfahrene Koordinatorin Rita (Simona Brokman) hat die meiste Zeit alles im Griff und immer ein offenes Ohr für die Kollegen.