Dr. Anna Hellberg (Claudia Michelsen) lebt gemeinsam mit ihrem Mann Gunnar (Jan Messutat), der ebenfalls Arzt ist und an derselben Klinik wie sie arbeitet, und Sohn Philipp (Oskar von Schönfels) an der Mecklenburgischen Seenplatte. Das Arbeitspensum und ein neuer Controller, der die Abläufe am Krankenhaus optimieren soll, setzen ihr allerdings ordentlich zu. Als es dann auch noch zu einer allergischen Reaktion bei einem zehnjährigen Mädchen kommt, dem sie das verursachende Antibiotikum gar nicht verabreicht hatte, schaut sich die Ärztin nach weiteren Nachlässigkeiten im Krankenalltag um. Schon bald stellt sie fest, dass sich die Versäumnisse und lebensbedrohlichen Vorkommnisse an der Klinik häufen, aber entweder nicht besonders ernst genommen oder vertuscht werden. Abgesehen von ihrer Vertrauten, OP-Schwester Franziska (Anneke Kim Sarnau), machen ihr die meisten anderen Kollegen jedoch zunehmend das Leben schwer.
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