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In Japan ist es eine uralte Gewohnheit, sich ausgiebig und intensiv zu entschuldigen und dabei vor seinem Gegenüber niederzuknien sowie sich zu verbeugen bis der Kopf den Boden berührt, um dieser Person höchsten Respekt zu zollen. Aufgrund dieser Norm, dem sogenannten „Dogeza“, hat es sich der Motivationstrainer Yuzuru Kurojima (Sadao Abe) zur Aufgabe gemacht, das Tokyo Apology Centre zu eröffnen, wo er seine Klienten zum „Supra-Dogeza“ auffordert, so dass diese für die größten Fehler ihres Lebens geradestehen und sich bei denen entschuldigen können, denen sie Leid gebracht haben. Von einem jungen Mädchen, das einen Autounfall verursacht hat, bis zu einem Vater, welcher seine Tochter mißhandelt hat, als sie klein war, stehen immer mehr Menschen zu ihrer Schuld. So langsam überschneiden sich auch ihre Fälle und ihm steigt alles über den Kopf, bis schließlich seine erfundene Praktik droht, Auslöser für einen internationalen Konflikt zu werden.
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