Die Ärztin Kate Forster (Sandra Bullock) kommuniziert über den Briefkasten eines Hauses, das an einem See steht, mit Alex (Keanu Reeves), der zwei Jahre in der Vergangenheit lebt. Zwischen den Menschen in den beiden Zeitebenen entwickelt sich eine vertraute Beziehung, sodass sich Alex auch in der Gegenwart mit Kate treffen will. Dabei stellt Kate fest, dass sie Alex bereits in der Vergangenheit schon einmal gesehen hat. Sie schreibt ihm weiter über den Briefkasten, der sie mit der zwei Jahre jüngeren Version von Alex verbindet. Die ohnehin schon komplizierte Beziehung zwischen den beiden wird durch private Schicksalsschläge erschwert. Alex und Kate drohen getrennt zu bleiben, weil sich die Zeitebenen nur noch schwer trennen lassen und die Kommunikation über den Briefkasten auch die Ereignisse in der Gegenwart beeinflusst.
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