Ankara, 1999. Arzu (Saadet Işıl Aksoy) verbringt ihre Nächte am Telefon, nimmt Anruf um Anruf bei einer Erotik-Hotline entgegen. Routiniert schlüpft sie in verschiedene Rollen, hält Distanz zu den Stimmen am anderen Ende der Leitung. Doch in einer schicksalhaften Nacht verändert ein einziger Anruf alles. Als ein schweres Erdbeben Istanbul erschüttert, meldet sich ein junger Kunde zurück – derselbe, mit dem sie kurz zuvor gesprochen hat. Eingeschlossen unter den Trümmern fleht er Arzu um Hilfe an. Plötzlich steht Arzu vor einer Entscheidung, die weit über ihre Rolle als Telefonstimme hinausgeht.