Harry Möller (Maria Ketikidou) hat in ihren 35 Jahren als Polizistin nahezu alles erlebt. Doch während eines Einsatzes in der Hamburger HafenCity wird sie plötzlich aus ihrer Routine gerissen und gerät in einen psychischen Ausnahmezustand – mit gravierenden Folgen für sie selbst und ihren Kollegen Nils Sanchez (Enrique Fiß). Bei einer Massenschlägerei eskaliert die Situation: Harry Möller und die Rettungssanitäterin Mirja Grabowski (Franziska von Harsdorf) werden schwer verletzt. Gemeinsam schaffen sie es gerade noch, sich in einem Rettungswagen in Sicherheit zu bringen, während die aufgebrachte Menge wütend gegen das Fahrzeug hämmert und drückt. Am nächsten Tag will Harry der jungen Sanitäterin im Krankenhaus mit einem Blumenstrauß danken. Doch sie kommt zu spät. Eine Pflegerin bedeckt gerade das Gesicht von Mirja Grabowski mit einem Laken. Die Nacht hat die Sanitäterin nicht überlebt.