Carla (Paula Kalenberg) und Paolo (Langston Uibel) haben die Aufgabe, einen Weihnachtsbeitrag über die berühmte Groschenromanautorin Marlene von Osterburken (Leslie Malton) zu erstellen – ausgerechnet Carlas Mutter, mit der sie seit Jahren keinen Kontakt hat. Während Marlene kurz vor dem Finale ihrer populären Romanreihe steht und eine große Lesung vorbereitet, wird Carla beauftragt, live darüber zu berichten. Doch plötzlich geschieht das Unfassbare: Carla wird magisch in die Welt des Romans hineingezogen und findet sich im verschneiten Bergdorf Glocksberg wieder. Dort ist sie nicht mehr Carla, sondern Lilia LeClerk, eine Alpenbäckerin und Figur aus Marlenes Feder. Das idyllische Dorfleben und die strahlende Winterlandschaft scheinen perfekt, doch Carla will sich nicht in die Rolle fügen, die ihre Mutter ihr vorgesehen hat – samt romantischem Happy End und arrangierter Hochzeit. Mit Unterstützung ihrer neuen Freundin Greta (Diana Amft) beginnt Carla, die Handlung kräftig durcheinanderzubringen und das Schicksal der Dorfgemeinschaft selbst in die Hand zu nehmen. Dabei kommt sie einem Geheimnis auf die Spur, das nicht nur ihre Beziehung zu ihrer Mutter in neuem Licht erscheinen lässt, sondern auch zur Rettung von Glocksberg beitragen könnte – gerade rechtzeitig zum Weihnachtsfest.
