Jenna Hunterson (Sara Bareilles) ist Kellnerin und erfahrene Kuchenbäckerin, die in einer Kleinstadt und einer lieblosen Ehe festsitzt. Als ein Backwettbewerb in einem nahe gelegenen Bezirk ihr die Chance bietet, auszubrechen, kämpft Jenna darum, einen lange vergessenen Teil von sich selbst zurückzuerobern. Durch die Unterstützung ihrer Mitkellnerinnen und eine unerwartete Romanze findet Jenna den Mut, einen lange aufgegebenen Traum zu verwirklichen. Waitress feiert die Macht der Freundschaft, Träume, die Familie, die wir wählen, und die Schönheit eines gut gebackenen Kuchens.
Das für den Tony-Award nominierte Broadway-Phänomen kommt auf die große Leinwand.