Die junge Koala-Pflegerin Izzy liebt ihre plüschigen Freunde. Zusammen mit ihrer Familie hat sie sich der Rettung der Koalas verschrieben und versucht, den niedlichen Lebewesen ein neues Zuhause und eine zweite Chance zu geben. Ihre Fälle sind spannend, aufregend und verfolgen stets das Ziel, die Natur und den Lebensraum der Koalas zu schützen. Dabei kennt Izzy keine Grenzen: Als Ersatz-Mama zieht sie elternlose Babys auf, ist Pflegerin bei ungewöhnlichen Krankheiten und bringt den Tieren als Lehrerin bei, wie sie sich in der Wildnis behaupten können. Mit viel Liebe und Leidenschaft widmet sich Izzy jedem Fall und muss selbst stark sein, wenn es heißt, Abschied zu nehmen. Wenn die Tiere zurück in die Wildnis kehren, haben sie dennoch einen Platz in Izzys Herz.