„Calls“ ist als immersives Erlebnis konzipiert, das Audio mit minimalem abstrakten Bildmaterial kombiniert, um neun individuelle Kurzgeschichten durch neun Anrufe zu erzählen. Jede Episode folgt einem dunklen und dramatischen Geheimnis, das sich durch eine Reihe von scheinbar durchschnittlichen und manchmal unverbundenen Telefonanrufen entfaltet. Im Laufe der Episoden beginnen die Figuren, intensive und beunruhigende Ereignisse zu erleben. Was als normaler Anruf beginnt, entwickelt sich jedoch in unheimliche Szenarien, die von schwebenden Menschen und unheimlichen Schatten berichten. Dass Zeit und Raum dabei nicht immer im Verhältnis stehen, bringt die betroffenen Menschen am jeweiligen Ende der Leitung aus dem Gleichgewicht.