In der Aachener Karlsklinik hat Krankenpflegerin Bettina „Betty“ Dewald (Annina Hellenthal) als leitende Stationsschwester alles im Griff. Ihre Kollegin und Freundin Lizzy Riedmüller (Theresa Underberg) steht ihr bei der Betreuung der Patienten stets zur Seite. Mit ihrer Arbeit unterstützen sie den frisch an die Karlsklinik gewechselten Oberarzt Dr. Behring (Maximilian Grill) und den Arzt in Weiterbildung Tobias Lewandowski (Eric Klotzsch). Die Pflegedienstleiterin der Klinik, Mechthild Puhl (Sybille J. Schedwill), kann mit den oftmals eigenwilligen Methoden von Betty nur wenig anfangen, weshalb die beiden des Öfteren aneinandergeraten. Auch Dr. Behring hat teilweise mit Bettys direkten Art zu kämpfen.