In dem gigantischen Supermarkt Cloud 9 geht es für die Angestellten jeden Tag drunter und drüber. Hier tritt Neuling Jonah (Ben Feldman) seinen neuen Job an, doch ausgerechnet sein erster Tag beginnt hoplrig. Nicht nur hat die stellvertretende Shopmanagerin Dina (Lauren Ash) irrtümlich den Eindruck, dass Jonah ihr Avancen macht, auch seine direkte Vorgesetze Amy (America Ferrara) kann ihn anfangs gar nicht leiden. Zusätzlich muss sich Jonah erst noch an den turbulenten Arbeitsalltag gewöhnen, der durch allerlei skurrile Mitarbeiter und Kunden nicht gerade vereinfacht wird. Bald findet er sich zwischen Sonderschlussverkäufen, Tumulten im Kaufrausch und verschiedenen Fortbildungen wieder. Doch gerade in Amy findet er nicht nur hilfreiche Unterstützung, sondern auch jemanden, der seine romantische Ader zum Vorschein bringt.