Melanie Welch (Emilie Ullerup) und Donovan Goodwin (Aaron O'Connell) stehen vor einer beruflichen Herausforderung der besonderen Art. Als ehrgeizige Werbemanager sollen sie die ultimative Weihnachtswerbung für ein brandneues Smartphone entwickeln. Das klingt nach einer vielversprechenden Zusammenarbeit, wäre da nicht ein klitzekleines Problem: Melanie ist ein leidenschaftlicher Fan von Weihnachten, während Donovan dem Fest der Liebe eher skeptisch gegenübersteht. Die Differenzen zwischen den beiden könnten nicht größer sein. Melanie umgibt sich das ganze Jahr über mit weihnachtlichem Glanz, festlichen Pullovern und der festen Überzeugung, dass Weihnachten die schönste Zeit des Jahres ist. Donovan hingegen kann die vorweihnachtliche Hektik und das übertriebene Festtagsgetue nicht ausstehen. Ein unüberwindlicher Graben scheint sie zu trennen. Die Situation wird jedoch noch komplizierter, als das Büro den alljährlichen Geschenktausch plant und Melanie ausgerechnet Donovans Namen zieht. In einem Versuch, das perfekte Weihnachtsgeschenk für ihren Kollegen zu finden, kommt Melanie auf die kuriose Idee, Donovan mit geheimnisvollen E-Mails zu überraschen, die angeblich vom Weihnachtsmann stammen. Die gut gemeinte Geste erweist sich jedoch rasch als Fehler, denn Donovan ist überzeugt, dass eine andere Kollegin sein heimlicher Verehrer ist.
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