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Turner Stull (Barlow Jacobs) ist ein antriebsloser junger Mann, der nicht so recht weiß, was er mit seinem Leben anstellen soll. Also nimmt er einen Job als Schadensregulierer einer Versicherung im vom Hurricane Katrina verwüsteten New Orleans an als die Gelegenheit sich spontan bietet. Turners Onkel und Boss Stully (Robert Longstedt) arbeitet höchst professionell, verdient viel Geld und verhält sich seinen Kunden gegenüber sehr reserviert. Im Gegensatz zu dem unerfahrenen Turner, denn der ist auf den Umgang mit den verzweifelten Menschen, die durch die Naturkatastrophe all ihr Hab und Gut verloren haben, nicht vorbereitet. So verspricht er dem Mann Nixon (Eddie Rouse) in einem Moment der Verzweiflung, dass er ihm bei der Suche nach seinem vermissten Hund helfen wird – und riskiert dadurch seinen Job.
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