Die junge Catarina (Federica De Cola) arbeitet als Zimmermädchen im pompösen Grand Hotel Imperial in Südtirol. Dort will sie ihr Bruder Pietro (Eugenio Franceschini) eines Tages besuchen. Doch muss er vor Ort feststellen, dass Catarina wegen eines angeblichen Diebstahls mittlerweile entlassen wurde und nun wie vom Erdboden verschluckt ist. Um ihrem mysteriösen Verschwinden auf den Grund zu gehen, schleust sich Pietro als Kellner in die Belegschaft des Hotels ein, wo Lügen und Intrigen an der Tagesordnung sind. Im Laufe seiner Nachforschungen verliebt er sich schon bald in die schöne Adele (Valentina Bellè), die Tochter der undurchsichtigen Hoteldirektorin.
Italienische TV-Adaption der spanischen Erfolgsserie „Grand Hotel“.