Eine Filmcrew begibt sich in die Kleinstadt Scranton, Pennsylvania, um das alltägliche Geschehen im Büro der regionalen Zweigstelle der Dunder Mifflin Paper Company zu dokumentieren. Was sie dort erwartet, ist pures Chaos, gemischt mit jeder Menge Fremdschämpotential. Manager Michael Scott (Steve Carell) hält sich für den besten Chef der Welt, merkt dabei aber gar nicht, was für eine inkompetente Lachnummer er ist, doch auch die Angestellten des Papierunternehmens haben ihre Macken. Als Gerüchte entstehen, dass die Führungsetage darüber nachdenkt, das Büro in Scranton zu schließen, macht sich Unruhe in der Belegschaft breit...