Das Leben von John Ellison (Jason O'Mara), einem niedergeschlagenen Arzt aus den Vororten, nimmt eine dramatische Wendung, als er während einer Schießerei einem Jungen das Leben rettet und einen der Angreifer tötet. Zuvor kämpft John, ebenso wie seine Frau, Samantha (Beth Riesgraf) mit der Trauer nach dem Verlust ihrer Tochter, die beiden den Optimismus genommen hat. Doch während Samantha von der Organisation von Karriere, Familie und Trauer vollkommen in Anspruch genommen wird, stürzt sich John in den Versuch, den Unbekannten auch weiterhin zu beschützen. Denn wie sich herausstellt, ist der Junge noch lange nicht außer Gefahr. Hilfe bietet Krankenschwester Gretchen (Jessica Szohr), die auch nicht davor zurücksteht, die Krankenhausregeln auf gefährliche Weise zu übergehen.