Gemeinsam mit seiner Familie zieht der Unternehmer Harry Gordon Selfridge (Jeremy Piven) im Jahr 1909 von Chicago nach London, denn er hat einen Traum: Er möchte in der Zeit des Umbruchs ein Kaufhaus nach einem ganz eigenen Konzept bauen - und zwar nicht nur irgendeinen Laden, sondern einen luxuriösen, mehrstöckigen Konsumtempel, wie ihn Europa noch nicht gesehen hat. Dabei hat Mr. Selfridge nicht nur mit harter Kritik zu kämpfen, auch sein Hauptinvestor steigt kurz vor Baubeginn aus dem Projekt aus. Doch Mr. Selfridge lässt sich von alledem nicht abhalten und findet bald in der einflussreichen Lady Mae Loxley (Katherine Kelly) eine neue Investorin. Mit dem nötigen Geld, seiner Leidenschaft und Gabe für Mitarbeitermotivation bringt er "Selfridges" schließlich zur glanzvollen Eröffnung.