Professor Gabriel (Peter Sattmann) ist einfach unauffindbar. Alle Bemühungen, den Mann aufzufinden, scheitern. Es ist, als wäre er vom Erdboden verschluckt worden. Doch nun wird er dringender denn je gebraucht. Denn die aufwendige Operation an dem schwerverunfallten Mädchen (Emily Olivia Lerner / Melina Lerner) kann niemand anderes als er selbst durchführen. Und die Zeit läuft davon, denn der Fall ist mehr als dringend. Katja (Simone Thomalla) und ihre Tochter Kiki (Carolyn Genzkow) begeben sich auf eine turbulente Suche nach dem Mann. Zugleich muss auch der Verursacher des Ski-Unfalls, Lutz Engel (Jörg Witte), versorgt werden. Dessen Familie, bestehend aus Karin (Alexandra Schalaudek) und Lilly (Julia Beautx) ist sowieso zerrüttet. Nun beschwert der Vorfall sie alle auch noch zusätzlich. Wie soll so ein besinnliches Weihnachten für sie alle möglich sein?
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