Anna (Katerina Jacob) hat ein Problem: Mit Anfang 60 steht sie auf einmal vor den Scherben ihres Lebens! Ihr wurde gekündigt. Einfach so von dem einen auf den anderen Tag. Das einzig gute an der Sache ist, dass die Zwangsverrentete nun viel mehr Zeit für ihre Enkelin Nele (Maxime Diemer) hat und sich mehr in ihrem Ehrenamt bei der Telefonseelsorge einbringen kann. Kurzerhand inseriert sie das ehemalige Kinderzimmer ihrer Tochter Karin (Katharina Schlothauer) zur Untermiete und findet in Herrn Kurtz (Ernst Stötzner) schon bald einen neuen Mitbewohner. Der Pensionär war mal Leiter des Ordnungsamtes Köln Süd und ist ein echter Technokrat. Eines Tages hat Anna eine anonyme Anruferin in der Leitung, von der sie annimmt, dass sie in Lebensgefahr ist. Eigentlich ist es nicht gestattet, Recherchen über die Anrufer anzustellen. Doch Anna kann nicht anders und will versuchen, die Studentin (Berit Vander) ausfindig zu machen. Wie praktisch, dass Herr Kurtz ihr dabei helfen könnte – allerdings nimmt es der rechtschaffene Herr mit den Vorschriften sehr genau...
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