Der Staudamm-Ingenieur Peter Bowman (David Morse) wird im krisengeschüttelten Tecala von Rebellen entführt, die einen lukrativen Handel mit dem Leben gut versicherter leitender Angestellter betreiben. Seine Frau Alice (Meg Ryan) bittet den ehemaligen Soldaten und professionellen Verhandlungsspezialisten Terry Thorne (Russell Crowe), die Verhandlungen mit den Geiselnehmern zu übernehmen. Als sich herausstellt, dass Bowman nicht gegen Entführungsfälle versichert ist, wird Terry von seinem Auftrag abgezogen. Da er Alice bereits seine Hilfe zugesagt hatte, fühlt er sich ihr verpflichtet und übernimmt die Verhandlungen schließlich auf eigene Faust. Gleichzeitig entwickeln er und seine Mandantin immer stärkere Gefühle füreinander. Nachdem die Verhandlungen scheitern, muss Terry andere Mittel und Wege finden, um Peter und seine Mitgefangenen zu befreien...
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