Santa Claus ist verschollen! Bei einer Routine-Geschenketour verschwindet des Winters wichtigster Hausgeist spurlos. Jetzt ist es an seiner Ehefrau Margie Claus (Melissa McCarthy), ein Rettungsteam zusammenzustellen und sich so schnell wie möglich auf die Suche nach ihm zu machen. Zwar hat die in der Öffentlichkeit wenig bekannte Hausfrau den heimischen Nordpol seit Jahrzehnten nicht mehr verlassen, doch sie ist fest entschlossen, sowohl Weihnachtsmann als auch Weihnachtsfest zu retten.