Die Marketing-Assistentin Holly (Jewel Staite) und der Kaufhauserbe Jake (Eric Johnson) begegnen sich zufällig in einem New Yorker Coffeeshop. Beide haben mit ihren eigenen Problemen zu kämpfen: Holly leidet unter ihrer arroganten, zickigen Chefin, Jake hat seit dem Tod seiner Mutter Schwierigkeiten mit seinem Vater, unter denen das Geschäft leidet. Als die nette, ältere Dame Mrs. Merkle (Doris Roberts) eine Stelle als Verkäuferin in der Spielwarenabteilung von Jake übernimmt, wendet sich schließlich alles zum Guten.
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