Die kleine Mary Alice (Bailee Madison) fragt Drake (Drake Bell), der als Weihnachtsmann verkleidet zusammen mit seinem Bruder Josh (Josh Peck) im Einkaufszentrum arbeitet, ob er ihr die schönsten Festtage aller Zeiten bescheren kann. Ohne darüber nachzudenken, verspricht der Aushilfsweihnachtsmann es ihr. Nach einer aus dem Ruder laufenden Party, in Folge dessen Josh unfairerweise im Gefängnis landet, erfährt Drake, wie schlecht es dem Mädchen und ihrer Familie geht und was sie in letzter Zeit alle durchmachen mussten. Er beschließt, sein Weihnachtsversprechen zu halten. Doch dafür braucht er die Hilfe von Josh, weshalb er ihn aus dem Knast befreien will, woraufhin die Brüder aber nur vor Richter Newman (Henry Winkler) landen. Dieser will sie unter einer Bedingung freilassen: Die beiden müssen der Familie des Mädchens das beste Weihnachten aller Zeiten bescheren.
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