Claire (Anne Hathaway), eine junge Psychologin, soll die Therapie der Überlebenden eines Flugzeugabsturzes übernehmen. Schnell fällt ihr dabei Eric (Patrick Wilson) auf. Die Gruppensitzungen interessieren ihn nicht, sein Verhalten nach dem Unglück ist lebensfroh. Während Claire Eric entgegen ihrer Prinzipien auch privat näher kommt, erfährt sie in den Gruppengesprächen immer mehr Details des Absturzes, die der offiziellen Unglücksursache entgegenstehen. Bestärkt durch das abblockende Verhalten von Arkin (David Morse), dem in diesem Fall zuständigen Vertreter der Fluggesellschaft, stellt Claire weitere Nachforschungen an und vermutet bald eine Vertuschungsaktion der Airline. Je näher Claire der Wahrheit kommt, desto gefährlicher wird die Lage für sie und ihre Patienten...
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