Die geheime Organisation „Torchwood“ operiert jenseits des Gesetzes und steht über der Polizei. Sie soll mysteriöse Mordfälle und unerklärliche Phänomene untersuchen, und die Menschheit vor einer Bedrohung durch Aliens beschützen. Die Artefakte, die Außerirdische auf der Erde zurücklassen, werden konfisziert und untersucht, um die Menschen für die Zukunft zu rüsten. Die Zentrale ist das Torchwood Institut – ein unterirdisches Gebäude mit einem Geheimaufzug.
Überall auf der Welt entdecken Menschen, dass sie über völlig verschiedene Superkräfte verfügen. Die einen haben Angst davor, die Anderen fühlen sich mächtig und andere glauben, dass sie Helden sind, welche die Welt retten müssen ...