1996 als Videospielreihe gestartet ist Pokémon schon seit Jahrzehnten auch ein medienübergreifendes Franchise mit einem Sammelkartenspiel, einer seit 1997 durchgängig laufenden Anime-Serie und natürlich den bis dato 25 Spielfilmen inklusive einem Live Action-Film "Pokémon Meisterdetektiv Pikachu" (2019). Hinzukommen noch zahlreiche Specials und Miniserien, zu denen auch "Die Pokémon-Concierge" zählt.
Nach zahlreichen Animationstiteln in handgezeichneten oder computergenerierten Bildern kommt mit "Die Pokémon-Concierge" erstmalig ein im Stop-Motion-Verfahren gedrehtes "Pokémon"-Abenteuer zum Franchise hinzu. Rena Nonen, die Originalsprecherin der Hauptfigur "Haru", wurde während ihrer Aufnahmen übrigens gefilmt, um im Anschluss daran die Gestik und Mimik der von ihr gesprochenen Figur in der Animation anzupassen.