Das Leben hat es mit Tilo Neumann (Christoph Maria Herbst) nicht gut gemeint. Seine Ehe ist am Boden, der Job als Lehrer ein Desaster und die Beziehung zu seiner Tochter Alice (Hannah Schiller) ein Schlachtfeld. Tilo sieht seinen einzigen Ausweg darin, alles zu beenden. Doch das Vorhaben nimmt eine unerwartete Wendung, als sich eine Stimme meldet und sich als Universum (Elena Uhlig) vorstellt. Ein Deal soll für Tilo alles wieder in die richtige Bahn lenken: Wenn Tilo beginnt, anderen Menschen zu helfen, sorgt das Universum dafür, dass Tilos Leben ebenfalls Fahrt aufnimmt.