Der Anspruch des hawaiianischen Luxus-Resort The White Lotus ist ganz klar definiert: Jeder noch so spezielle Wunsch der Gäste soll erfüllt werden. Dafür setzt man sein breitestes Grinsen auf und geht jeder noch so kleinen Banalität auf den Grund. Hotel-Manager Armond (Murray Bartlett), Spa-Managerin Belinda (Natasha Rothwell) und ihr Team werden in dieser Woche allerdings auf eine äußerst harte Probe gestellt. Alles beginnt damit, als Belinda nicht in der Lage ist, der solo reisenden Tanya (Jennifer Coolidge) einen spontanen Massage-Termin zu organisieren. Was folgt, sind tote Mütter im Handgepäck und viele weitere komplexe Herausforderungen, die das hawaiianische Idyll nicht immer als Paradies erscheinen lass. Der Kunde allerdings ist König...