Kate Faulkner (Rachael Ancheril) übernimmt die Leitung des Krankenhauses und soll seine Probleme lösen. Währenddessen sehen sich Ashley (Nathalie Calis), Grace (Tiera Skovbye), Naz (Sandy Sidhu) und die anderen Pflegekräfte wieder von ihren Patienten gefordert: Ein Mann kommt mit einem Baby in die Notaufnahme, ein Konzertunglück hält die Belegschaft auf Trab und ein Brandopfer, das seinen Lebenswillen verloren hat, muss aufgepäppelt werden. Außerdem wird Grace bei der nationalen Pflegekräftewoche in den sozialen Medien groß gefeiert und ihre Schwester beginnt im Krankenhaus zu arbeiten – und macht sich prompt an Matteo (Jordan Connor) ran.