Als der neue medizinische Leiter Dr. Max Goodwin (Ryan Eggold) ans New Amsterdam Hospital in New York City kommt, ist er nicht begeistert. Der Krankenhausleitung ging es nämlich in der letzten Zeit nicht mehr um kranke, hilfsbedürftige Patienten und medizinische Forschung, sondern nur darum möglichst viel Geld zu machen. Die Ärzte werden teilweise zu Werbeikonen, können ihren eigentlichen Job allerdings nicht mehr ausführen. Goodwin will das ändern und zieht andere Seiten auf. Seine neuen Kollegen sind davon nicht begeistert und werfen ihm Steine in den Weg.