Für Pamela Miller (Mischa Barton) beginnt der Arbeitstag in der Notrufzentrale der Polizei zunächst wie jeder andere – bis sich am anderen Ende der Leitung ein Mann (Ving Rhames) meldet, der sie dazu bringt, ihren Ex-Ehemann Jeremy (Luke Goss) in einen furchtbaren Verkehrsunfall zu dirigieren. Dem Streifenpolizisten gelingt es zwar, dem tödlichen Crash knapp auszuweichen, doch damit fangen die Schwierigkeiten der beiden erst an. Da der Anrufer Pamela untersagt, eingehende Notrufe zu beachten, kommt es in der Stadt zu immer größerem Chaos und Jeremy muss von einem Krisenherd zum nächsten eilen. Als dann auch noch die gemeinsame Tochter entführt wird, droht die Situation vollends zu eskalieren.
„Operator - Wettlauf gegen die Zeit“ ist nach „Unknown Caller“ der zweite Spielfilm des Geschwisterpaares Obin und Amariah Olson und erscheint hierzulande am 22. Oktober 2015 auf DVD und Blu-ray.