Das vietnamesische Einwandererpaar Huei Hann und Bich Ha Pan lebt in der kanadischen Stadt Markham in Ontario zusammen mit den in Kanada geborenen Kindern Jennifer und Felix. Am 8. November des Jahres 2010 werden Eltern und Tochter von drei Männern überfallen und ausgeraubt – Jennifer wird gefesselt, kann aber noch einen Notruf absetzen, während die Eltern in den Keller gebracht werden, wo schnell Schüsse fallen, die Bich Ha nicht und Huei Hann nur knapp überlebt. Alles deutet zunächst auf einen klassischen Einbruch hin, doch verschiedene Details machen die Ermittler stutzig – und mit einigen Tricks und etwas Zeit bringen sie die erschütternde Wahrheit hinter den Vorfällen ans Tageslicht, die dem Publikum in dieser True-Crime-Doku mit Hilfe von nachgestellten Aufnahmen und echten Ton- und Videoaufzeichnungen vermittelt wird.