Die Dokumentation vom preisgekrönten Filmemacher Michael D. Ratner begleitet Justin Bieber bei den Vorbereitungen hinter die Kulissen, zu den Proben und auf die Bühne seines ersten Konzerts seit drei Jahren. Dabei handelt es sich um die Silvestershow „T-Mobile Presents New Year’s Eve Live With Justin Bieber“ auf dem Dach des Beverly Hilton Hotels, bei dem 240 geladene Gäste anwesend waren und Millionen Fans per Livestream zuschauen konnten. Außerdem erhält man Einblicke in die private Welt des Superstars, bei der seine Ehefrau Hailey eine große Rolle spielt…