Ekki (Oliver Korittke) will nach Bielefeld zum Firmenjubiläum eines Freundes fahren. Wilsberg (Leonard Lansink) begleitet ihn, um seinen Kumpel Manni Höch (Heinrich Schaftmeister) zu besuchen. Es kommt jedoch alles ganz anders. In Bielefeld kursiert eine Smartphone-App namens „Face23“, die Menschen per Gesichtserkennung identifizieren kann und sämtliche Informationen über diese Person aus dem Internet zusammenträgt. Wilsbergs Patentochter Alex (Ina Paule Klink) wird im Netz auf einem Video neben einer Toten entdeckt und gerät unter Mordverdacht. Die Kommissare Harald Drechshage (Stefan Haschke) und Thuong Nhi Nguyen (Mai Duong Kieu) vernehmen Alex. Overbeck (Roland Jankowsky) war eigentlich zur Vorstellung der neuen App nach Bielefeld gekommen, eilt jetzt aber Alex zur Hilfe. Wilsberg möchte den Kommissaren bei den Ermittlungen unter die Arme greifen, macht sich damit aber keine Freunde.
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