Seit Generationen rührt die Familie von Hexe Grunhilda (Kate McKinnon) im Hexenkessel die verschiedensten magischen Gemische an. Nun hat Grunhilda all die Rezepte der Familie – und natürlich auch den Kessel – geerbt, aber das Problem ist: Niemand glaubt mehr an Magie. Somit kann Grunhilda nur noch gut, Dinge anrühren, was dazu führt, dass sie nun in einer Schulküche kocht. Als „Lunch Lady“ hat sie dort immerhin große Freude daran, die Kinder zu erschrecken. Doch dann trifft sie auf ein kleines Mädchen mit großer Brille: Madison ist von ihr ganz und gar nicht eingeschüchtert und wird eine ungewöhnliche Freundin. Doch dann braucht das Mädchen sowohl zu Hause als auch in der Schule Grunhildas Hilfe. Doch wird sie das eisige Herz der Hexe erweichen können?