Das Privatleben von Katja Baumann (Simone Thomalla) sah auch schon mal rosiger aus. Da ihr bester Freund, der Tierarzt Mark (Marco Girnth), seit Kurzem wieder mit seiner Jugendliebe Sophie (Florentine Lahme) anbandelt und ihre Tochter Kiki (Carolyn Genzkow) lieber Zeit mit ihrem Freund Sam (Constantin von Jascheroff) als mit ihrer Mutter verbringt, fühlt sich Katja daheim irgendwie überflüssig. Ganz anders sieht es da zum Glück bei ihrem Job als Dorfhelferin aus. Ein neuer Auftrag holt sie aus ihrem Trott und führt sie auf eine Alm in die schneebedeckten Bergen. Dort soll sie sich um die Tiere des Bauern Karl Tischler (Horst Sachtleben) kümmern, der vorübergehend ans Krankenhausbett gefesselt ist. Was nach einer ruhigen Zeit fernab menschlicher Konflikte klingt, wird schnell zur Geduldsprobe, als sie mitten in die Streitereien der Familie Liebherr (Kai Wiesinger, Aglaia Szyszkowitz und Gloria Endres de Oliveira) gerät, die als Untermieter ebenfalls im Haus des Bauern lebt.
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