Will (Mason Cook) ist traurig, denn seine Eltern Sara (Eva LaRue) und Scott (Dan Gauthier) haben zu Weihnachten keine Zeit für ihn und seine Schwester Ally (Izabela Vidovic) ist eine echte Göre. Um der Familie den Geist von Weihnachten wieder nahe zu bringen, schickt der Weihnachtsmann (Steve Larkin) eine Gehilfin los. Die Elfe Christine (Summer Glau) soll den VanCamps dabei helfen, den Weihnachtsgeist wieder zu finden. Auch für sie ist es ein großes Abenteuer, denn schon lange fragt sie sich, ob es mehr im Leben gibt, als die Spielzeugherstellung für den Weihnachtsmann am Nordpol.