Die unbarmherzige Verlagsleiterin Carol Huffman (Emmanuelle Vaugier) kann Weihnachten auf den Tod nicht ausstehen. So halten sie auch die nahenden Feiertage keinesfalls davon ab, die Mitarbeiter ihrer Firma mit tyrannischer Härte zu führen und zu schikanieren. Doch als ihr in der Weihnachtsnacht der Geist ihrer früheren Chefin Eve (Carrie Fisher) erscheint, soll sich alles ändern. Eve warnt ihre Nachfolgerin davor, ihre eigenen Fehler zu wiederholen und möchte sie dazu ermutigen, die wirklich wichtigen Dinge im Leben wieder schätzen zu lernen. Um ihrer Botschaft Nachdruck zu verleihen, hat sie eine ganz besondere Lösung parat: eine aufschlussreiche Reise durch Carols Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft...
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