Gerd Zach (Matthias Heidepriem), der einst eine führende Position in der Personalabteilung eines großen Lebensmittelunternehmens Inne hatte, wird auf dem Gelände einer Tankstelle mit seinem eigenen Jagdgewehr erschossen. Am Tatort stoßen die Kommissare auf die geschockte dreizehnjährige Nessi Bürger (Laura Baade), die wahrscheinlich als Augenzeugin den Mord mitbekommen hat. Nun müssen die Ermittler alles daran setzen, Vertrauen zu dem verstummten Mädchen aufzubauen, das nicht unter einfachen Lebensbedingungen heranwächst. Diese schwierige Aufgabe, für die es viel Einfühlungsvermögen und Geduld braucht, übernimmt Franz Leitmayr (Udo Wachtveitl). Ebenfalls Nessis Leben ist gefährdet, weil der Täter die kleine Zeugin vermutlich bemerkt hat. Daher steht sie den ganzen Tag lang unter Polizeischutz.
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