Der neunjährige Benjamin Steiner (Mika Seidel) ist aus der Wohnung seines Musiklehrers entführt worden. Einsatzleiter Baumann (Rainer Sellien) setzt die beiden Kommissare Till Ritter (Dominic Raacke) und Felix Stark (Boris Aljinovic) als Kontaktpersonen für die Eltern ein. Linda und Hermann Steiner (Lena Stolze und Horst Günter Marx) verbringen Stunden voller Angst, bis sich der Entführer endlich meldet: Eine DVD zeigt das entführte Kind bei guter Gesundheit. Das Lösegeld soll in zwei Teilen übergeben werden. Die ersten 500.000 Euro übergibt Linda Steiner unter strenger Polizeiüberwachung am Alexanderplatz. Danach macht der Entführer (Edgar Selge) überraschenderweise keinerlei Anstalten, den Ort zu verlassen. Stattdessen beginnt er, das Geld an die Passanten zu verschenken und lässt sich schließlich problemlos festnehmen. Doch über den Aufenthaltsort des Kindes schweigt er hartnäckig… Die Kommissare finden heraus, dass der Entführer ein „Zeichen“ setzen will. Sie müssen strategisch klug und einfühlsam vorgehen, um den kleinen Benjamin zu retten.
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