Der Geschäftsmann Jeff Matthews (Cary Elwes) gerät mit seiner aus Thailand stammenden Ehefrau und dem gemeinsamen Sohn in einen schrecklichen Autounfall in Bangkok. Während Frau und Kind ums Leben kommen, fällt Jeff ins Koma. Als er schließlich erwacht, stellt er fest, dass er die Geister von Menschen sehen kann, die auf grausame Weise gestorben sind. Auf der Suche nach Seelenfrieden wendet sich Jeff an einen Experten für das Spirituelle, Warren Mills (William Hurt), der ihm erklärt, dass die Seelen dieser Opfer in einer Schattenwelt gefangen sind, wo sie gezwungen sind ihre Tode immer und immer wieder aufs neue zu durchleben - bis in alle Ewigkeit. Jeffs Familie sei davon auch betroffen. Um Frau und Sohn vor diesem schrecklichen Schicksal zu bewahren, muss Jeff in die Schattenwelt übertreten und ihre Seelen befreien. Zugleich muss er aufpassen, dass er nicht selber den Dämonen der Dunkelheit zum Opfer fällt.
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