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Eigentlich macht Hella Wiegand (Ann-Kathrin Kramer) ihr Job als Hausdame im luxuriösen Grandhotel in der Hansestadt Hamburg sehr viel Spaß. Die elegante Umgebung und die noblen Gäste machen ihren Alltag ein wenig glamouröser. Alles läuft bestens, bis sie eines Tages etwas Furchtbares mit ansehen muss: Ihre Kollegin wird von ihrem Chef (Kai Wiesinger) sexuell belästigt. Hella ist sofort bereit dazu, sich für das Opfer stark zu machen. Sie möchte sogar für das angegangene Zimmermädchen aussagen, wenn dies wirklich nötig werden sollte. Doch ihr Gerechtigkeitssinn wird mit einem Mal auf eine äußerst harte Probe gestellt, als sie sich unversehens in einer unglaublich heimtückischen Intrige wiederfindet. Hella weiß nicht, wem sie noch glauben soll.
