Katharina (Valerie Niehaus) betreut in ihrem Kindergarten die gehörlose Greta Richter (Marie Hajduk), deren Eltern sich uneinig über die beste Erziehung für ihre Tochter sind. Für Greta, die ein Cochlea-Implantat trägt, braucht der Kindergarten eine lärmabsorbierende Innenausstattung, da das Implantat laute Umgebungsgeräusche verstärken und verzerren kann. Um dies zu realisieren, muss Katharina sich an Sascha Falk (Bert Tischendorf) wenden, den Inklusionsbeauftragten der Stadt Eisenach. Das erste Treffen zwischen Katharina und Sascha verläuft allerdings schwierig, da sie ihm bei einem Abend mit ihrer Mutter Anschi (Ulrike Krumbiegel) und ihrer Freundin Sybille (Susanna Simon) unabsichtlich eine Abfuhr erteilt, ohne zu wissen, wer er ist. Trotz Saschas anfänglicher Zurückhaltung bleibt Katharina hartnäckig und setzt sich für das Wohl von Greta ein.